Atendimento
Omnichannel
O torcedor precisa ser ouvido. E o mais importante: pelo canal que ofereça mais rapidez e conveniência.
O pilar experiência é muito importante na indústria do esporte, mas ele não é sinônimo apenas de ações de marketing, matchday ou hospitalidade.
A experiência passa, principalmente, pela maneira que atendemos as necessidades dos torcedores, que são clientes em potencial.
A 2morrow oferece soluções que priorizam a agilidade e o atendimento à demanda no menor tempo possível. Utilizamos canais como chat, WhatsApp e e-mail para obter a melhor experiência, eliminar etapas desnecessárias do processo, evitar reclamações, converter e fidelizar a sua base de torcedores.
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